1. 人工智能采用主要内容:报告调查了美国、英国、德国和澳大利亚近6000家企业的高管,发现69%的企业已积极使用人工智能技术,其中文本生成、视觉内容创作和机器学习数据处理是最常见的应用形式。年轻、高生产率和高薪企业更倾向于采用AI。
2. 生产力影响主要内容:尽管目前AI对企业生产力的实际提升有限(过去三年平均提升0.29%),但高管们预计未来三年AI将使生产力平均提高1.4%,尤其是在信息通信和行政支持行业预期增幅更大。
3. 就业影响主要内容:过去三年中,超过90%的企业表示AI对就业没有显著影响。然而,高管预计未来三年AI将导致整体就业减少0.7%,相当于约175万个工作岗位流失,尤其在住宿、餐饮、批发和零售业更为明显。但员工自身反而预期AI将增加就业。
4. 高管与员工认知差异主要内容:高管普遍认为AI将减少就业并适度提升生产力,而普通员工则更乐观,预计AI会创造更多就业机会,尽管对生产力增长的预期低于高管。这种‘期望差距’揭示了不同群体对AI影响的认知分歧。
5. 企业个体使用行为主要内容:超过三分之二的高管个人使用AI,平均每周使用1.5小时,且使用频率自2025年初以来持续上升。CEO比CFO和其他高级管理人员更频繁地使用AI。